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3D-ICT
Brussels
Rolbeschrijving Een Technisch Applicatie Architect Data is een architect die vanuit het technische team zorgt voor een solide, onderhoudsvriendelijke, realistische en gedragen architectuur. De architect sluit de beschikbare technische componenten, technieken en vaardigheden op zo'n wijze op elkaar aan dat er een architectuur ontstaat waarop de be
Source d'emploi : 3D-ICTTalents4You
Brussels, Flemish Brabant
The fonction As Operations Manager you will be responsible for: Responsible for the IT Managed Services & project delivery division Responsible for Change management, quality assurance, performance and continuity of IT services Preparing, participating and in charge of the IT Changes for both internal and main customers Participate in Implemen
Source d'emploi : Talents4YouBrussels Airport Company
Brussels
Be part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons t
Source d'emploi : Brussels Airport CompanyBebat vzw
Helecine, Nijvel, BE
Bebat is een bedrijf in volle evolutie, met continue inzet op digitalisering.Om onze verschillende projecten binnen IT te ondersteunen zijn we op zoek naar een dynamische Functieomschrijving Als ICT Project Manager bij Bebat ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van onze ICT-gerelateerde processen. Je speelt een sleutelrol in
Source d'emploi : Bebat vzwNationale Loterij
Brussels
*De dirigent die iedereen leidt naar een gemeenschappelijk gedeeld succes* Hoe maak jij onze collega's blij? Als BRM Transformation zal je meehelpen met impactvolle transformaties die mee de toekomstige koers van de Nationale Loterij bepalen op ICT gebied. Je bent de spilfiguur die een regelmatig contact onderhoudt met een groot aantal verschille
Source d'emploi : Nationale LoterijDuffelcode
, Belgium
As a Service Delivery Manager, you will be responsible for overseeing and enhancing the entire service deliveryprocess. Your primary goal will be to ensure that our services meet the quality standards that our clients expectand deserve.We are currently seeking a dynamic Service Delivery Manager to join our team. This role is critical in ensuring th
Source d'emploi : DuffelcodeBluu
Mechelen, Antwerpen, Belgium
Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het beheer van grote en/of complexe cloud service contracten […] Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor de opvolging en het beheer van grote en/of complexe cloud service contracten bij klanten. Je bewaakt de contractuele afspraken en bent het aanspreekpunt
Source d'emploi : BluuDelaware Consulting
Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Hoofdstad, Belgium
As a Service Delivery Manager , you will lead several managed services contracts in the Microsoft, SAP and Salesforce ecosystems. Your main objective is to ensure a satisfied customer, to safeguard the contractual agreements and to guarantee our services are delivered within quality, time & budget. As an empathic manager, you love to build bridges
Source d'emploi : Delaware ConsultingBrussels
Description du projet
La transformation informatique de la Ville de Bruxelles et l'évolution de la menace (p.ex hacker) nécessitent la mise en place de nouvelles solutions informatiques au niveau de la sécurité et la montée en maturité de nos processus de sécurité. L'intervention d'un Service Delivery Manager dans ce cadre est nécessaire.
Livrables attendus
Les livrables seront définis au fur et à mesure de la mission par le manager. Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à échanger avec les responsables de la sécurité informatique (CISO et Head of ops secu), les directeurs IT, les managers IT, des project/program managers et les management des équipes de support (Finance, Procurement et Purchasing) afin de définir, mettre en place, supporter et assurer l'exécution des services IT de sécurité.
La mission consiste à
Ceci impliquera au niveau de la sécurité de:
De gérer les contrats de service de nos MSSP (Managed Security Services Providers) principaux, notamment le service SIEM-SOC : suivi et tracking de dépenses et supporter les équipes financières pour la définition des clés de répartition et de l'exécution du service (inclus l'identification, évaluation et traitement des risques liés au contrat)
De gérer les définitions et les niveaux de service (via le document de description de service et les KPI/SLA associés), d'opérationnaliser et de piloter le service via des OLA/UC, des processus/procédures et des RACI sur les différents rôles et activités, et d'en assurer le suivi et sa bonne exécution après son opérationnalisation.
Mener le composant 'Amélioration Continue' de notre chaine de valeur des services afin d'en augmenter l'efficacité et l'efficience, notamment en :
Challengeant les fournisseurs et les équipes techniques
Documentant, révisant et optimisant les processus internes
Organisant des 'service review' avec les Service Providers pour établir des SIP (Service Improvement Plan)
De prendre en charge avec une casquette de « process owner » certains processus comme la gestion, la priorisation, l'escalation et la remédiation des vulnérabilités de sécurité identifiées
D'activement alimenter les organes de gouvernance (Comité de Sécurité, Comité IT voire le Comité exécutif)
Compétences
Exigences minimales à atteindre sans quoi l'offre est déclarée irrégulière
Diplômé de l'enseignement supérieur (universitaire ou hautes études)
Au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire (SDM) incluant les 3 points suivants : (1) du respect des cahiers des charges, (2)des plans budgétaires et (3) de la facturation
Au moins 2 ans d'expérience dans le pilotage de services orientés sécurité
Capacité à vulgariser/communiquer vers le top management des risques avec l'impact pour le client, son coût et la probabilité qu'il se matérialise
Expérience exigée sur la mise en place ou l'externalisation de service Sécurité
Certification ITIL
« Orientation Pilotage »: expérience probante dans la mise en place et le pilotage de services sécurité
Forte capacité de gestion des relations interpersonnelles, avec un focus sur le résultat
Présence sur site de 3 jours minimum
Autres compétences
Servira à évaluer les offres :
Nombre d'expériences sur l'implémentation de solutions IAM (Identity and Access Management), Firewall, SOC, PAM et de Pentesting (30%)
Connaissance des composants de sécurité (30%):
IDS/IPS, algorithme de détection/prévention des intrusions
Ecosystème Microsoft xDR
Varonis
SOC / SIEM
Active Directory
IAM, RBAC...
Firewalls, Subnetting, DNS, VPNs, VLANs, VoIP et autres méthodes de routage réseau
Protocoles réseau et Web: TCP/IP, UDP, IPSEC, http, HTTPS, protocoles de routage.
Network Access Controller (NAC)
Gestion sécurisée des accès distants (VPN)
Solutions advanced Persistent Threat (APT) avec sandboxing o Techniques d'encryptions.
Techniques de mesures anti-DDOS
Authentification forte
Connaissance des plateformes ITSM et de monitoring (40%)
Autres expériences
Servira à évaluer les offres :
Nombre d'expériences similaires (SDM sécurité) dans le secteur privé et dans le secteur public
Autres références
Servira à évaluer les offres :
Nombre d'expérience(s) impliquant des procédures des marchés publics (70%) - Certification de type CISSP (30%)
3D-ICT - Service Delivery Manager (Security / IAM) emplois en Brussels
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